Acquista senza pensieri: se non è "quello giusto", hai 100 giorni dalla consegna per restituire il tuo ordine.

Ecco come funziona:

Hai 100 giorni di tempo dalla consegna dell'ordine per assicurarti che sia la scelta perfetta. Sentiti libero di caricarlo e provarlo. Assicurati solo che rimanga come nuovo:

• Nessuna usura evidente
• Tutte le parti, cerniere e accessori, intatti
• Imballaggio originale - si prega di includere se disponibile

Cosa consideriamo usura:

Articoli in alluminio: graffi, ammaccature o abrasioni che ne compromettono l'aspetto o la funzionalità.

Cosa offriamo:

Quando presenti il ​​tuo reso, puoi scegliere tra:

• Scambio
• Credito del negozio (+ bonus)
• Rimborso sul metodo di pagamento originale
• Tutti i resi vengono ispezionati. Se l'articolo viene restituito in condizioni pari al nuovo, il rimborso verrà elaborato. Se l'articolo presenta un utilizzo improprio, potresti comunque avere diritto a un buono sconto. Valuteremo la situazione caso per caso.

Tempi di elaborazione

• Elaboriamo i resi entro 5-10 giorni lavorativi dall'arrivo presso il nostro magazzino.
• Una volta elaborato, il tuo ordine di rimborso, credito del negozio o cambio verrà rilasciato e riceverai un'e-mail di conferma.

Sospetti un difetto?

Presenta una richiesta di garanzia rapida: non è necessario rispedire l'articolo.

Non sai quale strada intraprendere? Contattaci e saremo lieti di aiutarti

Apri una richiesta tramite il modulo di contatto qui sotto, o nella sezione "Contattaci", e scrivici le motivazioni. Risponderemo alla email entro 1h ora dalla richiesta e ti seguiremo passo-passo per la conclusione dell'inconveniente.

Se ritieni che il prodotto ordinato non sia adatto a te, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per aiutarti a trovare il prodotto giusto. Non esitare a contattarci in qualsiasi momento per consigli sul prodotto più adatto al tuo stile di vita e alle tue esigenze.

Se sai già quale articolo vorresti cambiare, contattaci tramite il modulo di contatto qui sotto per organizzare il cambio. Il tuo nuovo ordine ti verrà spedito non appena lo avremo ricevuto nel nostro magazzino.

Gli articoli possono essere sostituiti con altri prodotti entro 100 giorni dalla data di consegna. Superato questo termine, purtroppo non saremo in grado di offrire rimborsi, buoni acquisto o cambi. 

Nota bene: i prodotti da sostituire devono essere inutilizzati, nello stato in cui li hai ricevuti e con la confezione originale integra. I resi usati o non nello stato originale non saranno accettati per la sostituzione. 

Una volta restituiti gli articoli, si prega di attendere dai 5 ai 14 giorni lavorativi per la loro valutazione. Un membro del nostro staff emetterà il rimborso e ti informerà via e-mail. L'accredito verrà automaticamente effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di monitorare l'attività della carta di credito e di contattarci se si necessita di ulteriore assistenza o se si hanno dubbi in merito al rimborso.